我們鄭重作出以下服務(wù)：

1、提供全套的詳細(xì)操作說明書、維修手冊等相關(guān)文件，不隱瞞與維修有關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)。

2、所有產(chǎn)品保修期為一年（自工廠交貨之日起），在期內(nèi)提供無償服務(wù)，對由于設(shè)計、工藝或材料等缺陷而產(chǎn)生的故障，將提供五包、保修、包退、包換、包賠、包拆裝服務(wù)。

3、在期內(nèi)，產(chǎn)品一旦發(fā)生故障，將在24小時內(nèi)答復(fù)處理方案，在72小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，免費(fèi)進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和維修。

4、定期回訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況，產(chǎn)品正常運(yùn)行。

5、為出廠產(chǎn)品提供技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書，提供免費(fèi)咨詢和技術(shù)幫助。

6、大型工程項(xiàng)目將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗(yàn)，并配合客戶現(xiàn)場驗(yàn)收。

7、當(dāng)合同成立后，廠方將在短時間內(nèi)建立售后服務(wù)檔案，隨時接待用戶的服務(wù)要求。

8、嚴(yán)格按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織原材料，零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

9、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務(wù)。對用戶提問耐心回答解釋。